Em uma escola, há professores, gestores - diretor, coordenador pedagógico e outros funcionários como vigias, secretários, monitores, merendeiros e auxiliares de educação. Ter tantas pessoas trabalhando juntas, porém, não garante a constituição de uma equipe. É preciso mais: cada integrante deve saber qual sua função no grupo e levar em consideração o todo, contribuindo para um objetivo comum. No caso, o de garantir a aprendizagem dos alunos.

    Uma vez que o grupo inteiro está ciente do caminho a seguir. Outras três iniciativas, que se interligam, são fundamentais: definir responsabilidades e objetivos, garantir formação para todos e construir um ambiente colaborativo.